Privatsphäre und Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Hinweis: Unser Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmen (B2B). Eine Bestellung durch Privatpersonen ist nicht vorgesehen.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschliesslich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hosting Dienstleistungen durch einen Drittanbieter

Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen im Onlineshop wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir diese Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder zur Eröffnung des Kundenkontos benötigen. Ohne deren Angabe können Sie die Bestellung oder Kontoeröffnung nicht abschließen bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden. Welche Daten erhoben werden, ist den jeweiligen Eingabeformularen zu entnehmen.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Datenkategorien: Kontaktdaten, Bestelldaten, Verrechnungsdaten. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

E-Mail-Kommunikation und Marketing-Mails

Wir können Ihnen auf Basis bestehender Geschäftsbeziehungen Informationen zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment zusenden. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für diese Zwecke verwenden.

3. Datenweitergabe

Zur Vertragserfüllung gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist. Je nach ausgewähltem Zahlungsdienstleister geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut oder von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten beim Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir setzen Zahlungs- und Versanddienstleister ein, die ihren Sitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Union haben. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur im Rahmen der Vertragserfüllung.

Datenweitergabe an Versanddienstleister

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zur Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt aufnehmen kann.

Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir diese Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben oder wir gesetzlich erlaubte weitere Verarbeitungen vornehmen, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

4. E-Mail-Newsletter

Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Geschäftskunden-Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmässig unseren Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich und kann entweder durch Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über den im Newsletter bereitgestellten Link erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben oder wir gesetzlich erlaubte weitere Verarbeitungen vornehmen.

Werbung ohne Newsletter-Anmeldung

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen einer Geschäftsbeziehung erhalten haben und Sie dem nicht widersprochen haben, können wir Ihnen Informationen zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment per E-Mail zusenden. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer gezielten Ansprache von Geschäftskunden gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können jederzeit widersprechen, z. B. per Nachricht an die unten angegebene Kontaktmöglichkeit oder über den Abmeldelink in der E-Mail. Es entstehen keine weiteren Kosten als die Übermittlung nach Basistarifen.

Der Versand erfolgt im Auftrag durch einen Dienstleister, der Ihre Daten nur zum Versand des Newsletters verarbeitet und seinen Sitz innerhalb der EU oder des EWR hat.

5. Cookies und Webanalyse

Um den Besuch unserer Website für Geschäftskunden attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, z. B. zur Darstellung passender Produkte oder für die Optimierung unseres Angebots, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Speicherdauer können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers entnehmen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website für Geschäftskunden eingeschränkt sein.

Google Analytics 4 (B2B)

Zur Analyse der Nutzung unserer Website durch Geschäftskunden setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (www.google.de). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Die automatisch erhobenen Informationen über die Nutzung dieser Website durch Geschäftskunden werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung wird die IP-Adresse vor der Übermittlung gekürzt. Die von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Nach Zweckfortfall oder Ende des Einsatzes von Google Analytics für Geschäftskunden werden die erhobenen Daten gelöscht. Die Google Ireland Limited ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter folgendem Link installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ können Sie ein Opt-Out-Cookie setzen, das die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website verhindert.

6. Werbung über Marketing-Netzwerke

Google AdWords Remarketing

Für die Bewerbung unserer Website bei Geschäftskunden nutzen wir Google Ads Remarketing. Dabei wird beim Besuch unserer Website ein pseudonymes Remarketing-Cookie gesetzt, das auf Basis der besuchten Seiten interessenbasierte Werbung ermöglicht. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie als Geschäftskunde gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihre Nutzung mit einem Google-Konto verknüpft wird.

Sie können das Remarketing-Cookie über die Einstellungen von Google deaktivieren oder die Digital Advertising Alliance zur Cookie-Kontrolle nutzen.

7. Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail

Sofern Sie als Geschäftskunde uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Erinnerung, eine Bewertung Ihrer Bestellung über unser B2B-Bewertungssystem abzugeben.

Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an uns widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung besteht.

8. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

gemäss Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäss Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäss Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung

zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information;
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

gemäss Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit

die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
Sie gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

gemäss Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

gemäss Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Web: https://www.dsb.gv.at

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

9. Verantwortliche der Datenverarbeitung

TELA Branding
TELA GmbH
Buchenweg 11,
2351 Wiener Neudorf

Kontakt:

Tel.: +43 720 775 885 E-Mail: info@voltbid.at

Gewerberechtlicher Geschäftsführer: Ing. Nefi Tela